Eind maart publiceerde de NOS: ‘Veel grote webwinkels niet toegankelijk voor mensen met beperking’. Een conclusie uit de controle van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de toegankelijkheid van de 100 grootste Nederlandse webwinkels, telecom- en energieaanbieders.
Uit het onderzoek van ACM blijkt dat bij 61% van de onderzochte webwinkels het onmogelijk is om een bestelling af te ronden als je gebruikmaakt van bijvoorbeeld een screenreader. Dat is voor gebruikers extreem frustrerend, en voor de winkels een gemiste omzet.
Ozlem Sehirli, manager consumentenbescherming van de ACM: “Dat kan en moet beter.”
Digitale toegankelijkheid webwinkels
Uit onderzoek in opdracht van de ACM naar de kennis en inzet van digitale toegankelijkheid onder bedrijven blijkt dat er vaak wel plannen zijn. Gebrek aan tijd, geld en expertise vormen drempels om de toegankelijkheid op websites te verbeteren. De regels voor digitale toegankelijkheid gelden voor alle bedrijven die 10 of meer mensen in dienst hebben en/of een jaaromzet van meer dan 2 miljoen euro. De controle van de ACM is geen waarschuwing, maar een wake-up call. Neem nu stappen om een boete te voorkomen. De ACM wil zien dat je aan de slag gaat. Begin daarom bij laaghangend fruit, toon goodwill en maak die winkelervaring wel een positieve.
Ondertiteling, audiodescriptie en transcriptie voor e-commerce
Veel e-commerce bedrijven gebruiken video’s op hun website om de digitale klantbeleving te vergroten en de klantreis te verbeteren. Dat is de kracht van video. Investeren in video’s is kostbaar, dus dan wil je ook dat de video door zoveel mogelijk mensen kan worden bekeken. Dat kan eenvoudig door drie elementen aan de video toe te voegen:
- ondertiteling;
- audiodescriptie;
- transcript.
Expert in toegankelijke video content
Scribit.Pro is dé partner op het gebied van videotoegankelijkheid. Wij inventariseren wat er nodig is en verrijken videocontent conform de richtlijnen zodat het voldoet aan de wetgeving. Voor zowel bedrijven als overheidsinstellingen, snel en efficiënt. Daarmee kan video voor huidige en toekomstige content worden afgevinkt van de EEA to-do-list van digitale toegankelijkheid.
Laat onze expertise het bereik van jouw webwinkel vergroten én ervoor zorgen dat de video’s aan de WCAG-richtlijnen voldoen.